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概要
ＦＡＱ よくある質問
ご購入検討編
導入・機能編
操作・エラー編
税務相談編
税理士へ相談
ご購入検討編
Ｑ：
オンライン会計ソフト「東京会計ソフト」とはどのような会計ソフトですか？
Ｑ：
「東京会計ソフト」はどのような環境で使えますか？
Ｑ：
「東京会計ソフト」は同時に何人まで使うことができますか？
Ｑ：
サポートは無料ですか？
Ｑ：
料金体系は？
Ｑ：
税理士等に相談をしたい時はどうすればいいですか？
Ｑ：
外部データの読みこみ（EXCEL、他の会計ソフトからのインポート）はできますか？
Ｑ：
普通の会計ソフトと比べてメリットは？
Ｑ：
商法改正など会計制度の変更にはどのように対応していますか？
Ｑ：
複数の会社を作成・管理できますか？
Ｑ：
セキュリティは安全ですか？
Ｑ：
バックアップはどのような仕様ですか？
Ｑ：
市販のソフトを使用しています。過年度分は、東京会計ソフトに引き継げますか？
Ｑ：
入力が続けられるか不安ですが？
Ｑ：
バージョンアップは無料ですか？
Ｑ：
データをExcel等の形式で出力できますか？
Ｑ：
部門管理には対応していますか？
Ｑ：
個人事業者の青色申告に対応していますか？
Ｑ：
仕訳や適切な勘定科目についてもサポートしてもらえるのですか？
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導入・機能編
【導入】
Ｑ：
導入するのに必要なものはありますか？
Ｑ：
最初はどの処理から始めればよいのでしょう？
Ｑ：
最初に操作方法を指導・サポートしてもらえますか？
Ｑ：
体験版で作成したデータは製品版でも使えますか？
Ｑ：
パスワードに使用可能な文字と数字は？
Ｑ：
ＩＥ(インターネットエクスプローラ)以外のブラウザでは使用できますか？
【機能】
Ｑ：
電子申告機能はありますか
Ｑ：
資金繰表が作成できる機能はありますか？
Ｑ：
従業員の年末調整をする機能はありますか？
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操作・エラーメッセージ編
【エラーメセージ】
Ｑ：
東京会計を開くと「スクリプトエラー」が表示されてしまう
Ｑ：
「サーバが見つかりません」とエラーが表示されてしまう
Ｑ：
「入力したＩDがありません」エラーが表示され、ログインができません。
Ｑ：
伝票を修正をしようとすると「アプリケーションエラー」と表示される。
Ｑ：
印刷時に「作成元のプログラムがない」とエラーが表示される（合計残高試算表、元帳、仕訳帳等）
Ｑ：
「ポップアップがブロックされました」というメッセージが表示されて、アクロバットリーダーが開かない。
【操作】
Ｑ：
文字サイズが大きく表示されたり、画面の色が異常になる
Ｑ：
「登録」ボタンをクリックしても結果が反映されない
Ｑ：
全画面表示にする（解除）方法
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税務相談編
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